EXPÉDITION ET RETOUR

 EXPÉDITION 

 Tous est possibles, mais aux vus des frais engendrés par la livraison nous livrons principalement en France et plus particulièrement en Occitanie.

ACHAT DIRECT 
Si vous achetez nos pièces déjà créées, les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Aucun fournisseur spécifique n’est défini.

COMMANDE SUR MESURE
Si vous commandez un produit sur mesure via le configurateur ou directement en nous contactant, le délai d’envoi dépendra du temps de création ainsi que du nombre de pièces en cours de création.
Une fois la pièce créée selon vos souhaits nous vous l’expédierons avec les mêmes formalités que ci-dessus.

EMBALLAGE
Dans les deux cas : nous utilisons des emballages recyclés autant que possible.

LIVRAISON
La livraison est offerte et sera faite par un prestataire ou par nous-mêmes.
Habituellement, nous utilisons un prestataire extérieur pour envoyer les créations peu encombrantes. Pour les plus encombrantes, nous livrons et installons directement chez vous les créations.

 

 

 RETOURS 

Il est possible de nous retourner toutes nos créations sous 100 jours à partir de la réception à condition que l’objet soit dans le même état qu’au départ de l’entrepôt. Seuls les frais de retours sont à votre charge.

CRÉATION PEU ENCOMBRANTE (<30kg et <1m)
Nous vous conseillons d’utiliser un prestataire de services, cependant, il y a aussi possibilité de remettre l'objet en main propre.
À la réception de l’objet, nous vérifierons son état et nous vous rembourserons en prenant en compte l'usure de l'objet, en utilisant le procédé de paiement utilisé lors de votre achat. À l’exception du paiement en bitcoin ou remboursement, peu se faire en bitcoin ou bien en virement bancaire selon notre volonté.

CRÉATION ENCOMBRANTE (>31kg et >1,1m)
La remise en main propre peut être aussi envisageable s’il est possible pour vous de nous restituer l’objet dans l’état d’origine.

Dans le cas où vous souhaitez faire appel à notre service de retour, comme pour la livraison nous viendrons récupérer l’objet sur place, une fois l’état vérifié, nous procéderons alors au remboursement en utilisant le procédé utilisé lors de votre achat. À l’exception du paiement en bitcoin ou le remboursement peu se faire en bitcoin ou bien en virement bancaire selon notre volonté.

 Voici les prix de notre service retour selon le nombre de kilomètres.


*Dans le cas d'insatisfaction durant les 100 jours d'essais, si vous décidez de changer de création: le premier échange incluant la livraison ainsi que le retour son offert.